Vos équipes opérationnelles
dès la première semaine.
Autonomes en trois mois. L'onboarding utilisateurs, la montée en compétence des référents internes et le support continu sont inclus dans votre licence Natexan. Deux référents à mobiliser, trois jours sur le trimestre de lancement — pas de facture additionnelle.
Une plateforme non utilisée
ne rapporte rien.
Un outil métier ne produit de valeur qu'à partir du moment où vos équipes l'utilisent spontanément, sans contournement, sans tableur parallèle, sans ticket quotidien. C'est une question d'accompagnement, pas de logiciel.
Chez Natexan, l'adoption n'est pas vendue à part. Elle est intégrée à la licence — parce qu'une licence sans adoption ne vaut rien, ni pour vous, ni pour nous.
- Onboarding utilisateurs inclus dès la mise en service
- Formation des référents internes, sans coût additionnel
- Support continu sur toute la durée de la licence
- Sessions rejouables, documentation vivante maintenue par Natexan
- Nouvelles fonctionnalités expliquées au fil des évolutions
Chaque utilisateur,
au bon niveau.
Onboarding utilisateurs
Prise en main opérationnelle des collaborateurs qui utilisent la plateforme au quotidien. Parcours structuré, cas réels de votre métier, manipulation directe. Objectif : autonomie complète en fin de session.
Référents internes
Montée en compétence de deux référents par équipe. Ils deviennent le premier point de contact en interne, savent diagnostiquer, orienter, transmettre. Vous réduisez les tickets, vous accélérez la diffusion.
Support continu
Canal de support permanent sur toute la durée de la licence. Questions, cas limites, nouveaux arrivants, nouvelles fonctionnalités : l'équipe Natexan répond et reforme quand c'est nécessaire. Pas de compteur d'heures.
Ce que vos équipes
reçoivent réellement.
Cas d'usage réels
Pas de démos abstraites. Chaque session est construite sur vos dossiers, vos flux, votre vocabulaire métier. Les utilisateurs apprennent sur ce qu'ils traiteront lundi matin.
Manipulation directe
Chaque participant est dans la plateforme, clavier en main. Zéro diaporama passif. Les gestes s'ancrent parce qu'ils sont exécutés, pas regardés.
Checklists remises
Chaque utilisateur repart avec un aide-mémoire clair : actions fréquentes, raccourcis, points de vigilance. Conçu pour être ouvert en poste de travail, pas archivé.
Documentation vivante
La documentation fonctionnelle est maintenue par Natexan et évolue avec la plateforme. Vos nouveaux arrivants trouvent toujours la version à jour — sans solliciter la DSI.
Souple, documentée,
traçable.
Visioconférence structurée
Sessions à distance pour les équipes multi-sites ou les agendas contraints. Petits groupes, rythme soutenu, interaction réelle.
Présentiel BE · LU · FR · CH
Intervention sur site dans tout l'espace francophone européen. Utile pour les cabinets multi-bureaux et les déploiements nécessitant une coordination terrain.
Sessions enregistrées
Chaque session est capturée et mise à disposition dans votre espace. Les nouveaux arrivants se forment seuls, les anciens reviennent sur un point sans reprogrammer une réunion.
Certification interne
Validation des acquis par niveau (utilisateur, référent). Un document remis à chaque participant, utilisable dans vos processus qualité ou ISO.
Parlons de vos
utilisateurs.
Une évaluation stratégique pour cadrer le périmètre d'adoption, les profils concernés et le calendrier de déploiement.
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